Hodnocení obchodu
(Administrátor)
Dobrý den,
omlouváme se za prodlevy v komunikaci, které byly způsobeny nemocemi kolegyň zákaznického servisu. Vrácení zboží a peněz jsme provedli okamžitě, jakmile to bylo možné.
Tímto se ještě jednou omlouváme a doufáme, že i přes tuto negativní zkušenost, zůstanete naším zákazníkem.
Přejeme příjemný den
Váš team Povlecemevse.cz
Při objednávce vznikl problém s placením kartou, firma mě sama kontaktovala kvůli možným komplikacím. Perfektní a vstřícné jednání, za mě maximální spokojenost :)
Naprosto bezproblémové, co jsem objednal, to jsem obdržel během relativně krátké doby (v řádu dnů), takže naprostá spokojenost.
Zboží jsem si objednala před 3 týdny, uhradila převodem, ale bohužel doposud žádné zboží nedorazilo. :-(
Neobdržela jsem všechno zboží, které jsem si objednala, přestože na stránkách bylo značeno jako skladem. Za dva dny mi volali, že zboží již není skladem a nebude.
(Administrátor)
Dobrý den,
za vzniklou situaci se moc omlouváme.
Nemělo by se to stával, ale bohužel se občas nevyhneme tomu, že zboží, kterého máme poslední kus, není v požadované kvalitě (např. bez obalu, ušpiněné apod.). Proto, přestože je na e-shopu označeno jako skladem, jej nemůžeme odeslat.
Za vzniklé nepříjemnosti se vám tímto ještě jednou omlouváme. A doufáme, že i přesto zůstanete naším zákazníkem.
Přejeme příjemný den Váš team Povlecemevse.cz
Objednáno,rychle dodáno,vše v pořádku.
nemusím do obchodu
Opravdu velmi rychlé dodání, skvělá komunikace s okamžitou odpovědí při dotazu na produkt
Polštářky měly být ze 100% balny - určitě nebyly. Zkusila jsem je vyprat, proto jsem je, bohužel nereklamovala - stejně na omak vykazují příměs. A ještě ke všemu jeden polštář vykazoval chybu ve švu - část nedošitá.
(Administrátor)
Dobrý den,
je nám líto, že nejste spokojena s námi dodaným zbožím a za komplikace se omlouváme.
Pokud zboží vykazuje vady nebo neodpovídá popisu výrobku na na sem e-shopu, vyprání není překážkou k reklamaci. Kontaktujte nás, prosím, na ahoj@povlecemevse.cz a celou situaci se budeme snažit vyřešit k oboustranné spokojenosti.
Přejeme příjemný den Váš team Povlecemevse.cz
vse bylo vpohode